En Dos Clics, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitás realizar una devolución, seguí estos pasos para asegurarte de que el proceso sea rápido y sin inconvenientes.
Podés solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, según lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina.
Para aceptar la devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
✅ Estar en perfecto estado, sin uso y con todos sus accesorios.
✅ Mantener el empaque original en buen estado, sin roturas ni etiquetas adicionales.
✅ Incluir manuales, cables, cargadores y cualquier otro elemento que haya venido en la caja.
✅ Presentar la factura o comprobante de compra.
IMPORTANTE: No se aceptarán productos dañados por mal uso, golpes, fallas eléctricas externas o desgaste natural.
Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo realizará un control de calidad para verificar que cumple con las condiciones mencionadas.
🔎 Si todo está en regla, te ofreceremos la opción de un cambio por el mismo producto o uno de igual valor.
🚫 Si la devolución no cumple con los requisitos, te notificaremos para coordinar la reexpedición del artículo.
📦 Si la devolución es por fallo de fábrica o error en el envío, nos hacemos cargo de los costos de retiro y reenvío.
🚚 Si la devolución es por cambio de opinión, el costo del envío corre por cuenta del comprador.
Escribinos a 📩 [email protected] con el número de orden y fotos del producto en su estado actual. Nuestro equipo te guiará en el proceso.
Tu tranquilidad es nuestra prioridad, pero también nos aseguramos de que el sistema sea justo para todos. 💙
